FAQ

Časté otázky týkajúce sa produktu

Q1: Aké typy prispôsobených darčekov ponúkate?

A1: Poskytujeme širokú škálu rýchlo sa predávajúcich prispôsobených darčekov, vrátane, ale nie výlučne, pohárov (rôzne materiály s potlačou loga), poznámkových blokov, kľúčeniek, oblečenia, pier aplátené tašky. Všetky produkty je možné prispôsobiť podľa želania logami, vzormi alebo textami.

Q2: Aké materiály sú k dispozícii pre poháre?

A2: Naše poháre sú dostupné vo viacerých materiáloch, aby vyhovovali rôznym potrebám, ako je nehrdzavejúca oceľ, keramika, sklo, plast (bez BPA) a silikón. Môžete si vybrať vhodný materiál na základe vašich scenárov použitia (napr. nákupné centrá, festivaly, večierky) a cieľových skupín.

Q3: Môžete poskytnúť vzorky vašich produktov?

A3: Áno, ponúkame vzorové služby. Môžete požiadať o vzorky akéhokoľvek produktu, o ktorý máte záujem, aby ste skontrolovali kvalitu, remeselné spracovanie a efekt prispôsobenia. Poplatok za vzorku a náklady na dopravu budú uvedené samostatne a poplatok za vzorku možno odpočítať z oficiálnej platby za objednávku, ak množstvo objednávky spĺňa požadovaný štandard.

Časté otázky týkajúce sa prispôsobenia

Q4: Aké možnosti prispôsobenia podporujete?

A4: Podporujeme komplexné služby prispôsobenia vrátane tlače loga (sieťotlač, prenos tepla, vyšívanie atď.), Návrh vzoru, prispôsobenie farieb a dokonca aj úpravu tvaru produktu (pri objednávkach veľkého množstva). Môžete poskytnúť svoje vlastné dizajnové súbory (preferované formáty: AI, PSD, PDF) alebo nám povedať svoje požiadavky na dizajn a náš profesionálny tím vám pomôže s optimalizáciou dizajnu.

Q5: Existuje minimálne množstvo objednávky (MOQ) pre prispôsobené produkty?

A5: MOQ sa líši podľa typu produktu. Pre väčšinu štandardných produktov (napr. šálky, kľúčenky, perá) je MOQ 100 kusov na štýl/farbu. Pre potreby prispôsobenia malého objemu (menej ako MOQ) kontaktujte náš obchodný tím, aby sme prediskutovali možné riešenia a my sa pokúsime čo najlepšie splniť vaše požiadavky.

Q6: Ako dlho trvá proces prispôsobenia?

A6: Cyklus prispôsobenia závisí od množstva objednávky, zložitosti produktu a výrobného plánu. Vo všeobecnosti je pri štandardnom prispôsobení (tlač loga na existujúcich produktoch) čas výroby 7-15 pracovných dní po potvrdení návrhu. Pre veľké množstvo objednávok alebo zložité prispôsobenie (napr. dizajn špeciálneho tvaru) môže byť dodacia lehota 20-30 pracovných dní. Pri cenovej ponuke poskytneme podrobný harmonogram výroby.

Časté otázky o servisnom procese

Q7: Aký je váš komplexný servisný proces od cenovej ponuky po dodanie?

A7: Náš jednorazový servisný proces je nasledovný: 1. Dopyt: Poskytnete požiadavky na produkt (typ, množstvo, podrobnosti o prispôsobení, scenár použitia atď.); 2. Cenová ponuka: Do 24 pracovných hodín vydáme podrobnú cenovú ponuku (vrátane ceny produktu, poplatku za prispôsobenie, nákladov na dopravu, dodacej lehoty); 3. Potvrdenie dizajnu: Vytvárame a posielame návrhy dizajnu na vaše schválenie; 4. Platba zálohy: Zaplatíte zálohu (zvyčajne 30%-50% z celkovej sumy) na začatie výroby; 5. Výroba a kontrola: Zabezpečujeme výrobu a vykonávame prísnu kontrolu počas procesu; 6. Záverečná kontrola a platba zostatku: Po výrobe vás pozývame na vykonanie záverečnej kontroly (kontrola na mieste alebo video) a po potvrdení zaplatíte zostatok; 7. Preprava: Zabezpečujeme prepravu podľa dohodnutej logistickej metódy a poskytujeme informácie o sledovaní.

Q8: Poskytujete služby kontroly kvality pred dodaním?

A8: Áno, kontrola kvality je dôležitou súčasťou našej komplexnej služby. Máme profesionálny tím kontroly kvality, ktorý vykonáva prísne kontroly surovín, polotovarov a hotových výrobkov. Pred dodaním poskytneme podrobnú inšpekčnú správu (vrátane vzhľadu produktu, remeselného spracovania, presnosti loga, množstva atď.). Môžete si tiež dohodnúť inšpekčnú agentúru tretej strany, ktorá vykoná kontrolu na mieste, a my budeme plne spolupracovať.

Časté otázky o logistike a platbách

Q9: Aké logistické metódy podporujete pre medzinárodné a domáce zásielky?

A9: Pre vnútroštátne zásielky (Čína) podporujeme logistické metódy, ako je expresné doručenie (SF Express, Zhongtong, Shentong atď.), Pozemná doprava a námorná doprava. Pre medzinárodné zásielky vieme zabezpečiť medzinárodnú expresnú (DHL, FedEx, UPS, TNT), leteckú prepravu a námornú prepravu podľa vašich potrieb. Vyberieme nákladovo najefektívnejšie a najspoľahlivejšie logistické riešenie na základe vašich požiadaviek na množstvo objednávky, miesto určenia a dodaciu dobu.

Q10: Aké platobné podmienky akceptujete?

Odpoveď 10: Na uľahčenie vašich transakcií prijímame rôzne platobné podmienky vrátane T/T (telegrafický prevod), akreditívu (L/C), Western Union, PayPal a Alipay. Pre stálych zákazníkov môžeme diskutovať aj o flexibilnejších platobných podmienkach. Konkrétny spôsob platby bude potvrdený vo formálnej zmluve o objednávke.
Často kladené otázky týkajúce sa spolupráce

Q11: Spolupracujete s darčekovými spoločnosťami, reklamnými spoločnosťami a spoločnosťami poskytujúcimi značkové služby?

A11: Áno, medzi našich hlavných zákazníkov patria domáce a zahraničné darčekové spoločnosti, reklamné spoločnosti, plánovacie spoločnosti a spoločnosti poskytujúce služby značky. Máme bohaté skúsenosti s poskytovaním prispôsobených darčekových riešení pre rôznych spolupracujúcich partnerov a môžeme poskytnúť konkurencieschopné ceny a profesionálne služby na podporu rozvoja vášho podnikania. Vítame hromadné objednávky a dlhodobé vzťahy spolupráce.

Otázka 12: Môžete poskytnúť prispôsobené darčekové riešenia pre konkrétne scenáre (napr. propagačné akcie nákupných centier, sviatočné udalosti, večierky)?

A12: Absolútne. Poznáme potreby rôznych aplikačných scenárov, ako sú supermarkety v obchodných centrách, sviatočné udalosti (Vianoce, Halloween, jarný festival, Valentín atď.) a večierky. Náš tím vám môže odporučiť vhodné typy produktov, štýly dizajnu a schémy prispôsobenia podľa vášho konkrétneho scenára a rozpočtu, čo vám pomôže dosiahnuť lepšie propagačné alebo aktivity.

Ďalšie často kladené otázky

Q13: Aké sú vaše zásady popredajných služieb?

A13: Zaviazali sme sa poskytovať vysokokvalitný popredajný servis. Ak sa v záručnej dobe vyskytnú problémy s kvalitou produktov (neľudské poškodenie), kontaktujte nás včas. Vybavíme to podľa skutočnej situácie vrátane výmeny, opravy alebo vrátenia peňazí. Pre chyby prispôsobenia spôsobené našou stranou (napr. nesprávne logo, nesprávna farba) pre vás bezplatne vyrobíme.

Q14: Ako môžem kontaktovať váš predajný tím pre viac informácií?

Odpoveď 14: Môžete nás kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi: 1. E-mail: [Vaša e-mailová adresa]; 2. Telefón: [Vaše telefónne číslo]; 3. Kontaktný formulár: Vyplňte dopytový formulár na našej webovej stránke a my vám odpovieme do 24 pracovných hodín; 4. WeChat/WhatsApp: [Vaše kontaktné informácie]. Náš profesionálny predajný tím odpovie na všetky vaše otázky a poskytne vám komplexnú službu.